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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

-Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro y American Express.

-Transferencia bancaria a nombre de Comercializadora Tierradeorigen, S.L. , en la cuenta 0049 4664 14 2616711252. Por favor, ten en cuenta que el pedido no se procesará hasta que no recibamos la transferencia. Tu pedido se cancelará si no recibimos la misma en un máximo de 5 días después de realizar el pedido.

Para transferencias desde cuentas fuera de España, necesitarás los siguientes códigos:

Cuenta:  0049 4664 14 2616711252
IBAN:  ES1100494664142616711252
Código SWIFT: BSCHESMMXXX 

-Contra-reembolso.

-Paypal.

¿Es segura la compra?

Sí, comprar en Porprincipio.com es seguro. Disponemos de la garantía de la pasarela de pago 4B, que proporciona el Banco Santander. Nuestra pasarela está configurada en el modo “pago seguro”, en el que los datos confidenciales de la tarjeta son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera emisora de la misma, quien autorizará la transacción. Todo este proceso se realiza bajo comunicación segura HTTPS. 

¿Puedo regalar Porprincipio.com?

Sí, por supuesto. Simplemente, tienes que incluir el destinatario y su dirección cuando hagas el envío. Te recomendamos que le escribas un pequeño mensaje, que le entregaremos (en un tarjetón) junto con el pedido. [El tarjetón tiene un coste de 1€].

Cuando entreguemos el regalo, te llegará una confirmación.

Igualmente, puedes enviarle un cheque regalo, para que él elija los productos que más le apetezcan. De esta forma, recibirá un código en su e-mail que permitirá acceder al cheque regalo en nuestra tienda. Entra en la sección REGALAR y sorprende a tus seres queridos.

¿Los precios de Porprincipio.com incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados en nuestra web incluyen el IVA.

¿Cómo canjeo un cupón de descuento o un cheque regalo?

Realiza tu compra de forma normal. Cuando vayas a confirmarla y pagarla, te aparecerá la opción de incluir un cupón de descuento, escribe el código y automáticamente se realizará el descuento en el total de la compra.

¿Puedo hacer un pedido por teléfono en Porprincipio.com?

Sí, no hay problema. Simplemente llama a nuestro teléfono de atención al cliente 91 431 37 97 (de lunes a viernes de 10am a 8pm), y te ayudaremos a tramitar el pedido. Por favor, ten preparados tus datos personales, dirección de entrega y los datos de la tarjeta de crédito/débito).

Disponibilidad de productos

Salvo, que se indique lo contrario, todos nuestros productos están en stock en el momento de realizar tu pedido. Si por cualquier circunstancia, algún producto no estuviese disponible una vez realizada su compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.

¿Cómo envía Porprincipio.com sus pedidos?

Todos nuestros pedidos salen embalados en una caja de cartón sellada con un precinto de Porprincipio.com, que garantiza tu compra. Adicionalmente, según la naturaleza de cada producto, determinadas referencias irán envueltas con materiales protectores. En verano, aquellos productos que requieran frío, se enviarán en un embalaje isotérmico.

Cestas/regalos de Navidad

Si quieres encargar los regalos de tu empresa/cestas de Navidad en Porprincipio.com, no dudes en contactar con nosotros (clientes@porprincipio.com / 91 431 37 97 de lunes a viernes de 10am a 8pm) y te ofreceremos un servicio que se ajuste a tus necesidades.

¿Cómo puedo estar al corriente de los nuevos productos y promociones de Porprincipio.com?

Muy fácil, simplemente tienes que registrarte. Puede hacerlo en nuestra página web usando el botón "Log-in" (Registrarse) en la parte superior derecha o escribiéndonos un e-mail a clientes@porpincipio.com.


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